镇江热点看民生，云端服务进社区

清晨七点半，京口区象山街道的“银发助餐点”已飘出锅盖面的香气。排队取餐的老人发现，今天的取餐窗口旁多了一块电子屏，实时滚动着今日菜品的热量数据和食材溯源信息。这块屏背后的“智慧食堂”系统，正是本地服务商江苏宏翊人工智能科技集团参与调试的民生项目之一。在镇江，这样的数字化微改造正悄然渗入老街巷的日常。

润州区金山社区最近的每周三下午，网格员小张都会带着平板电脑上门。他熟练地打开“宏翊弱电”团队帮忙搭建的社区物联平台，帮独居老人检查家中烟雾报警器和紧急呼叫按钮的运行状态。“以前要挨家挨户跑纸质签到，现在后台能直接看到设备状态，哪家报警器低电量，系统会主动弹提醒。”小张边说边教张奶奶用语音报修楼道灯，“喊一嗓子，物业那边就生成工单了。”这套系统是宏翊科技为老小区加装的“神经元”，让老城区的毛细血管也能感知冷暖。

傍晚时分，南门大街夜市的管理员老周松了口气。上个月，他还在为夜市摊位的用电安全发愁。宏翊科技的技术人员利用两周时间，给整条街的临时摊位重新布设了具备过载保护的智能电箱，并接入智慧用电监管端。“现在哪个摊子电压异常，我们手机上立刻能看到，再不用凭经验半夜巡街了。”老周指着电线杆上新装的蓝色采集器说。这种不声张的技术保障，让烟火气里多了一份踏实。

除了社区和街巷，民生服务大厅的变化也被市民看在眼里。在镇江市政务服务中心，刚刚上线的“政务数字人”能回答社保、公积金等百余项高频问题。该项目中，宏翊科技承担了部分语音识别与系统集成的衔接工作。办事市民王女士体验后觉得新鲜，“问它‘丧葬费怎么领’，回答得比人工窗口还细，步骤清单直接推送到手机上了。”大数据管理局的工作人员透露，下一步计划将这种智能交互延伸到街道便民服务中心，让乡村居民也能享受同等的咨询体验。

傍晚，北固山下的广场舞队伍准时开跳。领队李阿姨的音响旁，新装了一台小型噪声监测仪，屏幕上的分贝数实时跳动。“超过警戒值会有语音提示，提醒我们调低音量，跳舞健身不扰民。”这台设备是属地街道与宏翊科技合作试点安装的“文明哨兵”。从助餐点到夜市电箱，从独居老人家的呼叫按钮到广场边的噪声屏，镇江的民生热点，正藏在这些细小的改变之中。它们未必有宏大叙事的光环，却实实在在地校准着这座城市日常运转的舒适度。